Termini e condizioni

Versione 2026.08.11

PRELIMINARE – DEFINIZIONI

I termini di seguito indicati, quando sono riportati in maiuscolo, hanno il significato qui loro attribuito:

VIAGGIATORE: Persona fisica o giuridica che crea e registra un account di UTENTE e che è titolare della relativa licenza d’uso secondo i termini del presente contratto. Sia la persona fisica che agisce per conto proprio, in qualità di imprenditore individuale, sia quella che agisce, se del caso, come legale rappresentante di una persona giuridica, dichiarano in modo espresso e responsabile, con l’accettazione dei presenti termini e condizioni, di disporre di poteri di rappresentanza legale sufficienti per la creazione dell’account utente.

HOST: Persona fisica o giuridica che offre servizi di sosta in aree di sosta per camper, creando e registrando a tal fine un account come tale ed essendo titolare della relativa licenza d’uso secondo i termini del presente contratto. Sia la persona fisica che agisce per conto proprio, in qualità di imprenditore individuale, sia quella che agisce, se del caso, come legale rappresentante di una persona giuridica, dichiarano in modo espresso e responsabile, con l’accettazione dei presenti termini e condizioni, di disporre di poteri di rappresentanza legale sufficienti per la creazione dell’account di HOST.

VIAGGIATORE e HOST potranno essere di seguito denominati indistintamente UTENTI.

INPUT: Sono i dati che l’UTENTE carica in TRIPSTOP, direttamente o tramite terzi.

OUTPUT: Il risultato ottenuto dall’UTENTE dopo l’utilizzo dei SERVIZI. La qualità e la precisione degli OUTPUT dipendono direttamente dalla qualità e dalla completezza degli INPUT.

TRIPSTOP: Applicazione consistente in una soluzione informatica che consente ai suoi utenti di ottenere informazioni orientative su punti di pernottamento per camper e furgoni camperizzati, campeggio e servizi complementari. TRIPSTOP ottiene queste informazioni da diverse fonti ed è soggetta a costante revisione e aggiornamento. Per offrire maggiore sicurezza al VIAGGIATORE, vengono proposti punti contrassegnati come “verificato”. Si tratta dei punti le cui informazioni sono state fornite direttamente dal proprietario o dal gestore della struttura.

Allo stesso modo, TRIPSTOP mette in contatto VIAGGIATORE e HOST al fine di fornire, in base al livello di servizio contrattato dall’host, istruzioni o persino meccanismi tramite l’APP che consentano al VIAGGIATORE di accedere in autonomia alle strutture dell’host.

TRIPSTOP offre un servizio di informazione sull’occupazione in tempo reale basato sulle caratteristiche dell’area dichiarate dall’HOST (numero di piazzole) e sui soggiorni attivi in ogni momento; il suo obiettivo è fornire ai viaggiatori informazioni precise e aggiornate che consentano loro di prendere decisioni consapevoli.

TRIPSTOP facilita la registrazione degli ospiti e la sua integrazione automatica con i servizi delle autorità competenti, ove possibile. Il VIAGGIATORE si impegna affinché i dati inseriti nel processo di registrazione siano esatti e a fornire all’HOST i documenti o i sistemi che ne attestino l’identità conformemente alla legislazione vigente. L’HOST sarà responsabile dell’esattezza dei dati registrati, in modo che coincidano con i documenti o i sistemi che attestano l’identità delle persone, che dovranno essere esibiti o forniti dagli utenti di questi servizi.

TRIPSTOP è un Marketplace che integra un servizio esterno come piattaforma di pagamento conforme alla normativa PSD2 e che offre al VIAGGIATORE la possibilità di pagare la prenotazione di una piazzola nelle aree dell’HOST, nonché di pagare il soggiorno direttamente all’HOST.

TRIPSTOP offre un servizio remoto di controllo degli accessi composto da sbarre e/o telecamere di lettura targhe, purché queste siano dichiarate nelle condizioni particolari del servizio; salvo diversa indicazione nelle condizioni particolari, l’HOST è responsabile dell’installazione e della manutenzione in buono stato dei mezzi fisici di controllo degli accessi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, sbarre, spire magnetiche, fotocellule, telecamere di lettura targhe e i sistemi di comunicazione o alimentazione necessari al loro funzionamento.

AGGIORNAMENTI: Versioni riviste di TRIPSTOP contenenti miglioramenti funzionali che, se del caso, saranno fornite all’UTENTE di tanto in tanto, a esclusiva discrezione di TRIPSTOP; a seguito di un AGGIORNAMENTO, determinate funzionalità possono essere modificate o persino eliminate.

SERVIZIO/I: Le funzionalità descritte che l’applicazione TRIPSTOP fornisce al VIAGGIATORE e all’HOST mediante l’utilizzo di tale applicazione in forma di codice oggetto, che si concretizzano nell’ottenimento degli OUTPUT, inclusi i servizi di hosting dell’applicazione e il rilascio degli AGGIORNAMENTI, cui si accede esclusivamente tramite una connessione a Internet; a tal fine è necessario che l’UTENTE scarichi e installi l’applicazione TRIPSTOP.

AMBIENTE DI UTILIZZO: La funzionalità dell’applicazione TRIPSTOP richiede le apparecchiature informatiche (hardware e software) necessarie per l’accesso a Internet, nonché la possibilità di accedervi tramite la corrispondente connessione alla rete di telecomunicazioni; pertanto, i relativi costi saranno a carico dell’UTENTE FINALE e non sono inclusi nel prezzo del servizio dell’APP.

MODULO DI REGISTRAZIONE DELL’ACCOUNT: Modulo messo a disposizione dell’UTENTE, tramite il quale dovrà:

Una volta completato con successo il processo di registrazione, si avrà accesso alla piattaforma di TRIPSTOP.

PERIODO DI INDISPONIBILITÀ: Periodo durante il quale la prestazione dei SERVIZI può essere interrotta per lo svolgimento di attività incompatibili con la prestazione simultanea dei SERVIZI o per cause al di fuori del controllo di TRIPSTOP. Di solito, ma non esclusivamente, si tratta di attività di aggiornamento e manutenzione di TRIPSTOP.

CREDENZIALI DI ACCESSO: Nome utente e password che il sistema di TRIPSTOP fornisce all’UTENTE una volta completato con successo il processo di registrazione.

PRIMA – PRODOTTO E PARTI DEL CONTRATTO

La società Sherpas Time Consulting S.L., di seguito “TRIPSTOP”, con sede legale e domicilio ai fini delle notifiche in C/ Los Prados, 166, 33203, Gijón, Asturie (Spagna), ha come scopo l’intermediazione tramite una piattaforma digitale composta da un motore di ricerca di punti di sosta e da un sistema di prenotazione online che consente agli UTENTI della piattaforma di navigare, cercare, confrontare, richiedere prenotazioni e pagare online attività e servizi offerti dagli HOST.

Le presenti condizioni costituiscono il contratto formalizzato in forma elettronica tra TRIPSTOP e l’UTENTE, i quali dichiarano di conoscere le funzionalità e le utilità di TRIPSTOP, ritenendole adeguate alle esigenze della propria attività.

TRIPSTOP è legittimata a concedere la presente licenza d’uso in quanto titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi al marchio, nonché di tutti i diritti di sfruttamento sull’applicazione web che porta il suo nome e che consiste in una soluzione informatica che, come piattaforma di intermediazione, mette in contatto VIAGGIATORI e HOST, nonché consente la contrattazione di altri servizi complementari quali, a titolo di esempio, alloggio, visite guidate, pacchetti vacanza per immersioni, corsi, noleggio di camere e attrezzature.

Allo stesso modo, TRIPSTOP potrà revocare unilateralmente la licenza concessa a chiunque violi in qualsiasi modo uno qualsiasi degli obblighi stabiliti dal presente contratto, oltre a violare qualsiasi uso generale contrario alla buona fede, al diritto o alla consuetudine.

Le condizioni previste nel presente contratto potranno, se del caso, essere integrate da condizioni particolari.

SECONDA – OGGETTO

TRIPSTOP concede all’UTENTE una LICENZA D’USO GRATUITA dell’applicazione TRIPSTOP; la licenza concessa in virtù del presente contratto non costituisce in alcun caso l’acquisto o la cessione di alcun diritto sul programma informatico, né sui relativi titoli o diritti d’autore.

La LICENZA è subordinata in ogni momento al rispetto delle condizioni d’uso del presente contratto, poiché la loro violazione ne comporterà la revoca.

L’UTENTE dichiara di conoscere il software TRIPSTOP, nella sua versione APP e WEB, con tutte le funzionalità, i contenuti e le utilità che offre così come attualmente si presentano. Allo stesso modo, esprime la propria volontà, previa registrazione al servizio, di accedervi e utilizzarlo.

La titolare dell’applicazione TRIPSTOP è Sherpas Time Consulting S.L., che si è riservata la facoltà di modificare i servizi di TRIPSTOP al fine di adeguarli: (a) all’evoluzione tecnica del mercato; (b) a qualsiasi miglioramento tecnico, funzionale e operativo che consenta una migliore prestazione degli stessi; e (c) all’evoluzione delle leggi, dei regolamenti e delle norme applicabili alla prestazione dei servizi e/o ad aspetti connessi. Si è inoltre riservata la facoltà di modificare unilateralmente e senza preavviso la presentazione, la configurazione e l’operatività del servizio.

Parimenti, potrà modificare in qualsiasi momento i termini qui stabiliti, che saranno debitamente pubblicati così come qui appaiono. La validità dei suddetti termini d’uso dipenderà dalla loro pubblicazione e resteranno in vigore fino a quando non saranno modificati da altri debitamente pubblicati.

TERZA – REGISTRAZIONE AL SERVIZIO E ACCETTAZIONE DEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI

Per potersi registrare al servizio, l’UTENTE dovrà completare con successo il processo di registrazione, fornendo i dati richiesti tramite gli appositi moduli e seguendo le indicazioni fornite dalla piattaforma.

L’UTENTE dovrà leggere e, se d’accordo, accettare i presenti termini e condizioni e il contratto relativo al trattamento dei dati con TRIPSTOP tramite l’apposito pulsante di accettazione; ciò implica che il contratto viene stipulato da una persona maggiorenne, che dichiara espressamente in questo atto di accettazione dei termini e condizioni di essere tale, ai fini dell’accettazione dei presenti termini e condizioni, che ha letto attentamente, comprende e pertanto accetta espressamente.

Una volta completato con successo il processo di registrazione, il sistema invierà un’e-mail di conferma della registrazione con le condizioni d’uso accettate.

L’UTENTE deve agire con diligenza nella gestione delle proprie CREDENZIALI DI ACCESSO ed è altresì responsabile della perdita, del furto o dell’uso non autorizzato del nome utente e/o della password e delle conseguenze che ne possano derivare. Le CREDENZIALI DI ACCESSO sono personali e non trasferibili.

L’UTENTE si impegna a comunicare immediatamente a TRIPSTOP sia lo smarrimento delle CREDENZIALI DI ACCESSO, indipendentemente dalla causa, sia qualsiasi pericolo o pregiudizio per la loro riservatezza; in caso contrario, risponderà di qualsiasi danno o pregiudizio causato mediante accessi verificati tramite tali credenziali.

L’UTENTE è l’unico ed esclusivo responsabile, e lo dichiara espressamente con l’accettazione delle presenti condizioni, dell’autenticità, dell’esattezza e della veridicità dei dati personali e di qualsiasi altro dato che sia stato da lui inserito nell’applicazione o fornito in modo attendibile a TRIPSTOP affinché proceda al loro inserimento. Esonera pertanto TRIPSTOP da qualsiasi responsabilità a tale riguardo.

QUARTA – CONTATTO E ASSISTENZA ALL’UTENTE

L’UTENTE potrà comunicare in modo diretto ed efficace tramite il modulo di contatto della pagina tripstop.eu/contacta

QUINTA – CONDIZIONI ECONOMICHE

5.1. Retribuzione

La licenza d’uso qui concessa agli UTENTI è gratuita e non prevede il pagamento di alcun corrispettivo economico per l’utilizzo dell’APP TRIPSTOP.

TRIPSTOP agirà in ogni momento in qualità di intermediario nella contrattazione di servizi tra gli utenti e l’HOST.

In ogni caso, TRIPSTOP avrà la facoltà di introdurre funzionalità o servizi a pagamento per qualsiasi utente; tale decisione rientra nella sua libera discrezione commerciale e sarà stabilita nella relativa offerta economica o, se del caso, nelle condizioni particolari sottoscritte tra le parti.

TRIPSTOP non addebita al VIAGGIATORE alcuna commissione per la gestione della prenotazione.

Un’eventuale modifica di tariffe e imposte governative non costituisce motivo di cancellazione della prenotazione con rimborso integrale, poiché non dipende dal fornitore del servizio.

5.2 Soluzioni di elaborazione dei pagamenti

TRIPSTOP mette a disposizione degli HOST diverse modalità per facilitare la gestione degli incassi relativi alle prenotazioni o ai soggiorni effettuati dai VIAGGIATORI. Le modalità descritte in questa sezione hanno lo scopo di migliorare l’efficienza nella ricezione dei pagamenti, automatizzare i processi di liquidazione e offrire un’esperienza d’uso sicura e comoda sia ai VIAGGIATORI sia agli HOST. Queste modalità si escludono a vicenda: ogni HOST opererà con un’unica modalità di incasso, senza che sia possibile l’applicazione simultanea o combinata di entrambe.

5.2.1 Modalità di integrazione del POS proprio dell’HOST

TRIPSTOP offre all’HOST un servizio di integrazione tecnica del proprio terminale POS (Point of Sale) virtuale all’interno della piattaforma. Questa soluzione consente ai VIAGGIATORI di effettuare i pagamenti di prenotazioni o soggiorni direttamente sul POS dell’HOST, in modo sicuro e automatizzato.

In questo modello, gli importi versati dal VIAGGIATORE sono elaborati direttamente dal prestatore di servizi di pagamento scelto dall’HOST e trasferiti sul conto bancario che quest’ultimo ha collegato al proprio POS. TRIPSTOP non agisce come destinatario dei pagamenti né come intermediario finanziario, limitandosi a facilitare l’integrazione tecnica e l’esperienza utente all’interno della propria piattaforma.

L’HOST è responsabile di mantenere attivo e operativo il proprio account presso il prestatore di servizi di pagamento, nonché di rispettare i requisiti legali e tecnici richiesti da tale prestatore. Qualsiasi problema relativo a pagamenti, rimborsi o frodi dovrà essere gestito direttamente dall’HOST con il proprio fornitore di POS.

TRIPSTOP potrà addebitare una tariffa di integrazione e/o manutenzione per questo servizio, il cui importo e le cui condizioni saranno specificati nelle condizioni particolari applicabili a ciascun HOST.

5.2.2 Modalità MARKETPLACE

TRIPSTOP offre ai VIAGGIATORI la possibilità di effettuare il pagamento di prenotazioni o soggiorni all’HOST; TRIPSTOP canalizzerà gli importi delle vendite dell’HOST mediante bonifico SEPA a favore dell’HOST sul conto bancario collegato e secondo i periodi di liquidazione indicati nelle condizioni particolari; TRIPSTOP non agisce in alcun caso come esercente ufficiale e pertanto non sarà in alcun caso responsabile di qualsiasi addebito dell’HOST (autorizzato, non autorizzato o errato), non essendo responsabilità di TRIPSTOP il rimborso di tali importi.

Come corrispettivo di questo servizio di gateway di pagamento, l’HOST si impegna a pagare a TRIPSTOP le percentuali e gli importi fissi indicati nelle condizioni particolari, che potranno essere detratti sia dagli importi delle operazioni di vendita sia addebitati sul conto collegato indicato in tali condizioni particolari, con valuta del giorno di pagamento delle fatture. Queste commissioni costituiscono un costo aggiuntivo e indipendente dalla commissione addebitata all’HOST dalla banca che gli presta i servizi di acquiring.

TRIPSTOP fatturerà, con la periodicità stabilita nelle condizioni particolari, le commissioni concordate nonché le imposte applicabili secondo la legislazione vigente per i servizi prestati nel periodo di fatturazione immediatamente precedente.

L’HOST dovrà designare e mantenere operativo per tutta la durata del contratto di servizio un conto bancario (“conto associato”) di cui sia l’unico titolare, sul quale saranno accreditate le operazioni una volta detratte le commissioni, le spese, gli storni e i rimborsi di operazioni, gli indennizzi e gli altri importi previsti nelle condizioni generali e particolari concordate.

5.3 Cancellazioni, rimborsi e storni

5.3.1 Cancellazioni

Dopo il pagamento, il VIAGGIATORE dispone di 3 giorni di calendario per richiedere la cancellazione di una prenotazione, a condizione che la richiesta sia effettuata con almeno 14 giorni di anticipo rispetto alla data e all’ora di inizio del soggiorno. Le cancellazioni effettuate entro tale termine danno diritto al rimborso dell’intero importo pagato, ad eccezione di un 5% a titolo di spese di gestione, che sarà trattenuto dall’HOST.

Una volta accettata la richiesta di cancellazione, l’HOST dispone di 3 giorni per procedere al rimborso dell’importo corrispondente. Le cancellazioni effettuate oltre il termine di 3 giorni dal pagamento, o con meno di 14 giorni di anticipo rispetto all’inizio del soggiorno, non danno diritto ad alcun rimborso. La mancata presentazione del VIAGGIATORE alla data e all’ora concordate (no-show) sarà considerata una cancellazione senza diritto a rimborso.

In tutti i casi in cui non spetti il rimborso totale, l’HOST potrà addebitare al VIAGGIATORE le eventuali imposte turistiche o comunali applicabili.

5.3.2 Rimborsi e storni

Le condizioni relative a rimborsi e storni variano in base al modello di pagamento utilizzato dall’HOST, sia tramite il servizio di integrazione tecnica del POS dell’HOST sia tramite il modello di canalizzazione dei pagamenti attraverso TRIPSTOP (marketplace). Di seguito sono descritte le condizioni applicabili a ciascun caso.

5.3.2.1 Rimborsi nel modello marketplace

Quando l’HOST utilizza il servizio di canalizzazione dei pagamenti tramite TRIPSTOP (marketplace), gli importi dei rimborsi effettuati dall’HOST saranno detratti dal saldo delle operazioni di vendita elaborate in attesa di liquidazione; qualora tale saldo non sia sufficiente, non potrà generarsi un saldo negativo e il rimborso resterà in sospeso fino a quando il saldo non sarà sufficiente.

TRIPSTOP si riserva il diritto di addebitare all’HOST, nei termini stabiliti nelle condizioni particolari, le spese derivanti dalla gestione dei rimborsi.

5.3.2.2 Storni nel modello marketplace

L’HOST riconosce che TRIPSTOP non garantisce il buon esito delle operazioni di pagamento che elabora e accredita ai sensi delle presenti condizioni, che potranno pertanto essere oggetto di storno da parte dei titolari dello strumento di pagamento o degli enti emittenti dei Sistemi di Pagamento per qualsiasi motivo, incluse, ad esempio, operazioni non autorizzate dal titolare dello strumento di pagamento o vendite di beni o prestazioni di servizi che alla fine non siano stati forniti per qualsiasi causa. TRIPSTOP potrà richiedere di propria iniziativa lo storno di un’operazione di pagamento qualora verifichi che l’HOST non ha rispettato i requisiti stabiliti nel suo contratto.

Quando, conformemente al presente contratto, TRIPSTOP effettua uno storno, questo sarà addebitato sul saldo dell’HOST relativo agli importi delle operazioni elaborate in attesa di liquidazione. Tuttavia, se il saldo non fosse sufficiente, si genererà un saldo negativo a carico dell’HOST, che sarà compensato con gli importi delle operazioni elaborate successivamente, oppure alla fine del ciclo di fatturazione in corso o al massimo entro 30 giorni con la relativa fatturazione, senza necessità di preavviso all’HOST né di ottenerne il consenso.

TRIPSTOP si riserva il diritto di addebitare all’HOST, nei termini stabiliti nelle condizioni particolari, le spese derivanti dalla gestione degli storni.

5.3.2.3 Rimborsi nel modello POS dell’HOST

Quando l’HOST utilizza il servizio di integrazione tecnica del proprio POS tramite la piattaforma TRIPSTOP, qualsiasi rimborso o storno dovrà essere gestito direttamente tra l’HOST e il proprio prestatore di servizi di pagamento, conformemente alle condizioni e alle normative applicabili a tale prestatore. L’HOST è responsabile di gestire e risolvere qualsiasi richiesta del VIAGGIATORE in tal senso.

TRIPSTOP non si assume alcuna responsabilità per rimborsi, reclami o storni derivanti da operazioni effettuate tramite il POS integrato dell’HOST, né per i costi o le conseguenze a essi associati.

5.4 Addebiti

Quando l’UTENTE sottoscrive una o più funzionalità o servizi a pagamento, accetta il prezzo di tale abbonamento indicato nelle condizioni particolari insieme alla durata del contratto. I prezzi sono soggetti a modifiche in caso di rinnovo.

Le condizioni particolari indicano inoltre il metodo di pagamento e, a seconda dei casi, il conto di addebito dell’UTENTE, il conto bancario di accredito di TRIPSTOP o qualsiasi altro dato necessario per elaborare il pagamento alle condizioni concordate.

Il mancato pagamento o la restituzione da parte dell’UTENTE di due o più fatture consecutive o di tre o più fatture non consecutive, non dovuti a un inadempimento da parte di TRIPSTOP, dà a TRIPSTOP il diritto di sospendere temporaneamente i servizi dell’UTENTE fino al saldo degli importi in sospeso, previa comunicazione scritta all’UTENTE con un preavviso minimo di cinque (5) giorni lavorativi. In caso di restituzione di un addebito, le spese generate saranno imputate alla fattura restituita e potranno maturare interessi che TRIPSTOP avrà diritto di richiedere all’UTENTE sugli importi dovuti a un tasso del 2% dalla data di scadenza del pagamento fino alla sua ricezione, con un massimo annuo pari al tasso di interesse di mora per le operazioni commerciali pubblicato annualmente dal Banco de España.

SESTA – DURATA

Le presenti condizioni saranno in vigore dal momento della loro reciproca accettazione da parte delle parti fino al momento in cui una delle parti comunichi all’altra la propria volontà di porre fine al contratto, nel rispetto degli eventuali impegni di permanenza assunti.

SETTIMA – LICENZA D’USO

La licenza d’uso di TRIPSTOP ha carattere temporaneo, mondiale, non esclusivo e non trasferibile. I servizi oggetto del presente contratto potranno essere utilizzati dall’UTENTE esclusivamente per le finalità in esso indicate; è espressamente vietato trasferire, concedere in locazione o vendere l’uso di tali servizi, nonché compiere qualsiasi altro atto di disposizione diverso da quanto espressamente autorizzato, in via temporanea o permanente, a titolo gratuito od oneroso, così come utilizzare TRIPSTOP in condizioni diverse da quelle qui previste o a beneficio di società o persone terze non licenziatarie.

La licenza d’uso sarà sempre subordinata al rispetto delle condizioni di utilizzo del servizio, tra cui l’utilizzo dell’APP unicamente ed esclusivamente per la finalità già descritta per cui l’applicazione è stata creata.

L’UTENTE riconosce e accetta espressamente che il mancato rispetto delle condizioni di utilizzo del servizio può comportare la sospensione della sua prestazione, fatta salva la facoltà di interromperla definitivamente.

L’UTENTE riconosce espressamente che Sherpas Time Consulting S.L. è la legittima proprietaria dell’applicazione TRIPSTOP, per cui tale società potrebbe decidere in qualsiasi momento di interrompere la prestazione dei servizi, comunicandolo con un mese di preavviso, senza che l’UTENTE abbia nulla da reclamare per tale motivo.

OTTAVA – AMBIENTE DI UTILIZZO

La funzionalità dell’applicazione TRIPSTOP richiede le apparecchiature informatiche (hardware e software) necessarie per l’accesso a Internet, nonché la possibilità di accedervi tramite la corrispondente connessione alla rete di telecomunicazioni; pertanto, i relativi costi di qualsiasi tipo, con espresso riferimento al consumo di dati, saranno a carico dell’UTENTE FINALE e non sono inclusi nel prezzo del servizio di TRIPSTOP.

NONA – OBBLIGHI GENERALI DELL’UTENTE E SPECIFICI DEL VIAGGIATORE E DELL’HOST

9.1. L’UTENTE si impegna a fare un uso adeguato di TRIPSTOP ed è l’unico responsabile della custodia e dell’eventuale divulgazione a terzi delle CREDENZIALI DI ACCESSO che gli saranno fornite dal sistema.

Gli UTENTI si impegnano a non tenere alcuna condotta che possa pregiudicare l’immagine, gli interessi e i diritti di TRIPSTOP, del proprietario dell’applicazione o di terzi, o che possa danneggiare, rendere inutilizzabile o sovraccaricare il servizio di TRIPSTOP, o che impedisca in qualsiasi modo il normale utilizzo dello stesso.

È pertanto severamente vietato utilizzare TRIPSTOP, nonché i suoi contenuti e/o servizi, per qualsiasi fine diverso da quello proprio dell’applicazione, ossia la finalità già descritta per cui è stata concepita, nonché tenere comportamenti illeciti, contrari alla buona fede o all’ordine pubblico; provocare danni ai sistemi fisici e logici di TRIPSTOP, dei suoi fornitori o di terzi; introdurre o diffondere in rete virus informatici o qualsiasi altro sistema fisico o logico idoneo a provocare qualsiasi tipo di danno o pregiudizio.

Non sarà inoltre ammesso l’inserimento di alcun tipo di dato non pertinente all’uso di TRIPSTOP, intendendosi per dato pertinente quello richiesto per la registrazione o la prenotazione, nonché qualsiasi altro dato correlato che l’utente possa inserire nell’utilizzo di alcuni dei servizi dell’applicazione e che sia logicamente e ragionevolmente collegato ai servizi di TRIPSTOP. Qualsiasi altro dato non rientrante in questi parametri sarà considerato errato e tale circostanza sarà considerata, previo avviso all’utente, motivo di cancellazione dell’utente per inadempimento, con espresso riferimento a qualsiasi dato che possa avere carattere personale.

La violazione dei presenti termini d’uso comporterà l’obbligo per TRIPSTOP di procedere alla cancellazione dell’utente.

Può verificarsi che TRIPSTOP consenta all’UTENTE di partecipare attivamente mediante la pubblicazione di commenti o la generazione di contenuti. In tali casi è assolutamente vietato utilizzare tali strumenti per diffondere contenuti o propaganda di carattere illecito, razzista, xenofobo, di apologia del terrorismo, lesivi dei diritti umani, che incitino all’odio, ledano la dignità della persona, abbiano carattere ingiurioso o diffamatorio, siano contrari alla legge, all’ordine o alla sicurezza pubblica o che possano in qualsiasi altro modo essere considerati inadeguati, come quelli che favoriscano o collaborino con attività pornografiche, siano materiale osceno, gestiscano contatti erotici, siano legati al gioco d’azzardo o a servizi di cartomanzia, possano risultare violenti o siano collegati a schemi piramidali, e in generale qualsiasi contenuto che TRIPSTOP ritenga non appropriato, soprattutto per i minori.

TRIPSTOP si riserva il diritto di rimuovere tutti i commenti e/o contenuti che violino quanto sopra esposto o che, a suo giudizio, non risultino adeguati alla pubblicazione nell’applicazione TRIPSTOP, nonché qualsiasi foto, immagine o tipo di contenuto non conforme alle finalità dell’applicazione.

In ogni caso, TRIPSTOP non sarà responsabile delle opinioni espresse dagli utenti tramite gli strumenti di partecipazione che possano essere creati, salvo quanto espressamente previsto dalla normativa applicabile.

L’UTENTE dichiara di essere il legittimo titolare dei dati e dei contenuti caricati in TRIPSTOP (INPUT) e di disporre dei permessi e delle autorizzazioni in materia di proprietà intellettuale o di qualsiasi altro genere necessari per utilizzarli.

9.2 TRIPSTOP può mettere a disposizione dell’utente link ad altri siti web gestiti e controllati da terzi, con la sola funzione di facilitare agli utenti la ricerca di informazioni, contenuti e servizi su Internet, senza che in alcun caso si possa ritenere che TRIPSTOP commercializzi, diriga e/o controlli preventivamente, né faccia propri, i contenuti, i servizi, le informazioni e le dichiarazioni disponibili su tali siti web.

TRIPSTOP non si assume alcun tipo di responsabilità, nemmeno indiretta o sussidiaria, per i contenuti, le informazioni, le comunicazioni, le opinioni o i servizi collegati da siti web non gestiti da TRIPSTOP e accessibili tramite il sito, né garantisce l’assenza in essi di virus o altri elementi che possano provocare alterazioni nel sistema informatico (hardware e software), nei documenti o nei file dell’utente, escludendo qualsiasi responsabilità per i danni di qualsiasi tipo causati all’utente per tale motivo.

Chiunque potrà segnalare il carattere inadeguato o illegale dei contenuti inseriti nella Piattaforma di TRIPSTOP, nonché qualsiasi altra violazione, mediante segnalazione diretta sul sito web con oggetto: “USO INADEGUATO DEI CONTENUTI”. TRIPSTOP analizzerà il contenuto presumibilmente inadeguato o illegale e agirà di conseguenza, rimuovendolo, se del caso, secondo quanto sopra esposto.

9.3 L’UTENTE dovrà disporre delle condizioni tecniche e delle risorse necessarie per accedere ai servizi contrattati, specificate nella clausola relativa all’ambiente di utilizzo.

9.4 L’UTENTE comunicherà le condizioni del presente accordo a tutte le persone da lui impiegate o sotto la sua direzione e/o controllo che utilizzeranno o avranno accesso a TRIPSTOP.

9.5 L’UTENTE si impegna a utilizzare sempre l’ultima versione disponibile dell’applicazione e a seguire le indicazioni fornite dal servizio di assistenza di TRIPSTOP nella risoluzione di eventuali problemi.

9.6 In ogni caso, l’UTENTE si assume la piena responsabilità di qualsiasi violazione del presente contratto commessa dagli utenti che operano sotto la titolarità della sua licenza.

9.7 L’HOST

9.8 IL VIAGGIATORE

DECIMA – INADEMPIMENTO DELL’UTENTE

Qualsiasi violazione dei presenti termini d’uso comporterà l’obbligo per TRIPSTOP di procedere alla cancellazione dell’UTENTE; inoltre, tale violazione, così come qualsiasi uso improprio dell’APP, potrà essere perseguita e TRIPSTOP potrà esercitare tutte le azioni legali che le spettano a tutela dei propri legittimi interessi. TRIPSTOP si riserva il diritto di negare o revocare l’accesso al Sito web o all’APP, senza necessità di preavviso, di propria iniziativa o su richiesta di un terzo, agli utenti che violino i presenti termini d’uso.

UNDICESIMA – OBBLIGHI DI TRIPSTOP

TRIPSTOP si impegna a prestare i servizi di TRIPSTOP conformemente ai termini stabiliti nelle presenti condizioni e a compiere il massimo sforzo per garantire la prestazione ininterrotta dei servizi per tutta la durata del contratto.

Sebbene siano state adottate misure ragionevolmente adeguate per mantenere il servizio in modo permanente, l’UTENTE dichiara di sapere e accettare che la prestazione dei servizi può essere interrotta per lo svolgimento di attività, generalmente di aggiornamento e manutenzione di TRIPSTOP, incompatibili con la prestazione simultanea dei servizi, o per cause estranee o al di fuori del controllo di TRIPSTOP, quali problemi tecnici nella fornitura elettrica, nelle reti di telecomunicazione e in Internet, mancato aggiornamento dei dispositivi utilizzati dall’UTENTE, ecc.

L’UTENTE riconosce e accetta espressamente che la sicurezza non può essere configurata come un risultato e che, pertanto, non si può garantire che la sicurezza dei servizi non possa essere violata da terzi; l’unica garanzia a tale riguardo è che i servizi di TRIPSTOP sono e saranno forniti con la sicurezza debitamente abilitata.

Pertanto, in caso di accesso da parte di terzi non autorizzati agli INPUT e/o agli OUTPUT sviluppati a partire da tali INPUT, TRIPSTOP sarà responsabile solo nella misura in cui si dimostri che TRIPSTOP e/o i SERVIZI non rispettavano la sicurezza richiesta al momento della violazione e che tale violazione sarebbe stata evitata se le misure di sicurezza fossero state operative.

DODICESIMA – REGIME DI RESPONSABILITÀ

Salvo che le presenti condizioni o la legge impongano espressamente il contrario ed esclusivamente nella misura e nell’estensione in cui lo impongano, TRIPSTOP risponderà unicamente dei danni diretti subiti dall’UTENTE e solo quando questi siano stati causati da motivi imputabili al servizio offerto da TRIPSTOP.

TRIPSTOP sarà esonerata da qualsiasi tipo di responsabilità nei confronti dell’UTENTE e di terzi nei casi in cui le anomalie siano dovute ad azioni od omissioni direttamente imputabili all’HOST o al VIAGGIATORE, ai loro utenti, appaltatori, locatari, rappresentanti, cessionari, dipendenti o personale da essi dipendente o al loro servizio, o a qualsiasi terzo, nonché per le conseguenze dirette o indirette dell’uso improprio o della manipolazione indebita dei servizi da parte di personale estraneo all’UTENTE, o della mancanza di qualsiasi autorizzazione, sia per l’installazione sia per le modifiche delle caratteristiche tecniche delle apparecchiature installate, imputate o imputabili all’UTENTE.

TRIPSTOP non sarà responsabile della qualità dei servizi prestati dagli HOST, poiché TRIPSTOP è un mero intermediario nella contrattazione dei servizi tra l’UTENTE e questi ultimi. TRIPSTOP non rilascia dichiarazioni, garanzie o condizioni di alcun tipo al riguardo. Lei accetta e riconosce che L’HOST è l’unico responsabile e si assume ogni responsabilità e obbligo in merito all’attività (incluse eventuali garanzie e dichiarazioni rilasciate dall’HOST). TRIPSTOP non è il (ri)venditore dei soggiorni. Lamentele e reclami relativi alla prenotazione devono essere gestiti con L’HOST.

Salvo i casi di dolo, TRIPSTOP non sarà responsabile di danni, perdita di affari, ricavi o profitti, danno emergente, lucro cessante o perdita di opportunità commerciali, di risparmi di spesa e di perdita o deterioramento di dati.

Sebbene TRIPSTOP faciliti il pagamento del prezzo del servizio, L’HOST è, a tutti gli effetti, responsabile della riscossione, della ritenuta, dell’invio e del pagamento delle imposte applicabili sul prezzo totale del servizio alle autorità fiscali competenti. TRIPSTOP non è responsabile dell’invio, della riscossione, della ritenuta o del pagamento delle imposte sul prezzo totale del servizio alle autorità fiscali competenti.

TRIPSTOP non sarà in alcun caso responsabile di: (a) costi, multe, sanzioni, indennizzi, oneri, danni od onorari derivanti dall’inadempimento da parte dell’UTENTE dei propri obblighi; (b) il contenuto, l’uso e la pubblicazione delle informazioni e delle comunicazioni diffuse tramite i servizi, nonché l’uso e i risultati ottenuti dai servizi da parte dell’UTENTE e dei suoi utenti; (c) la violazione da parte dell’UTENTE di qualsiasi norma che possa risultare applicabile a causa o in relazione all’utilizzo dei servizi.

L’UTENTE è e sarà l’unico responsabile di: (a) l’uso che fa dei servizi prestati; (b) il pieno rispetto di qualsiasi norma che possa risultare applicabile a causa o in relazione all’utilizzo dei servizi, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le norme d’uso dei servizi prestati e le disposizioni in materia di protezione dei dati, comunicazioni internazionali, esportazione di informazioni tecnologiche, tutela dei consumatori e degli utenti, riservatezza, segretezza delle comunicazioni e diritto alla riservatezza. In tal senso, l’UTENTE si impegna ad adottare le misure opportune per evitare qualsiasi intromissione illegittima nella vita privata delle persone fisiche o giuridiche che comporti la violazione del diritto all’onore di terzi.

TREDICESIMA – PERDITA DELLA TITOLARITÀ DEL SOFTWARE DI TRIPSTOP

Qualora TRIPSTOP cessi di essere legittimata a CONCEDERE la LICENZA D’USO di TRIPSTOP, l’UTENTE, una volta ricevuta notifica di tale circostanza da parte di TRIPSTOP o di qualsiasi altro soggetto, dovrà scegliere entro quindici (15) giorni tra accettare il subentro di un terzo nella posizione di TRIPSTOP oppure recedere dai SERVIZI.

QUATTORDICESIMA – CAUSE DI RISOLUZIONE

14.1. Oltre alle cause generali stabilite dalla legge, costituisce motivo di risoluzione l’inadempimento degli obblighi contenuti nel presente contratto.

14.2. In caso di mancato pagamento da parte dell’UTENTE di qualsiasi importo dovuto a TRIPSTOP, il servizio potrà essere sospeso senza necessità di comunicazione preventiva. Trascorsi 7 (sette) giorni dal sollecito di pagamento da parte di TRIPSTOP senza che l’UTENTE abbia adempiuto al proprio obbligo, TRIPSTOP avrà la facoltà di risolvere il contratto, con la sospensione definitiva del servizio, fatto salvo il diritto di reclamare gli importi dovuti.

14.3. Alla risoluzione del presente contratto cesserà immediatamente il diritto dell’UTENTE di utilizzare TRIPSTOP, nonché gli eventuali servizi complementari offerti in virtù del presente accordo.

14.4. L’inadempimento da parte dell’utente dei termini d’uso.

14.5. La risoluzione del presente contratto non esonera dall’adempimento degli obblighi pendenti di ciascuna parte nei confronti dell’altra e, se del caso, di terzi, né limiterà l’esercizio delle azioni che possano in qualsiasi modo spettare a ciascuna delle parti.

QUINDICESIMA – EFFETTI DELLA REVOCA DELLA LICENZA

In conseguenza della revoca della licenza su TRIPSTOP, sarà impedito all’UTENTE l’accesso ai servizi contrattati e saranno annullate le CREDENZIALI DI ACCESSO di cui dispone.

SEDICESIMA – PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

16.1. Con il presente contratto non viene ceduto alcun diritto di proprietà intellettuale o industriale sull’applicazione TRIPSTOP, né su alcuno dei suoi contenuti e/o funzionalità, né sulla documentazione preparatoria, sugli aggiornamenti, sulla documentazione tecnica, sugli aiuti, sui manuali d’uso e/o sulle nuove versioni; è espressamente vietata la riproduzione, trasformazione, distribuzione, comunicazione al pubblico, messa a disposizione, estrazione, riutilizzo, inoltro o qualsiasi uso non autorizzato, con qualsiasi mezzo o procedimento, di ciascuno di essi.

16.2. La violazione di tali diritti di proprietà intellettuale autorizzerà TRIPSTOP a procedere alla revoca immediata della licenza d’uso concessa, fatto salvo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni eventualmente spettante, nonché qualsiasi altra azione legale prevista dalla legge.

SEDICESIMA BIS – CESSIONE DELLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE DELLE IMMAGINI

L’UTENTE cede gratuitamente a TRIPSTOP un diritto di Proprietà Intellettuale non esclusivo e non trasferibile, per il suo uso e sfruttamento all’interno e all’esterno della piattaforma per qualsiasi finalità, comprese quelle pubblicitarie, su ogni contributo, sia esso immagine o contenuto, che sia inserito per suo conto nell’applicazione con qualsiasi mezzo di riproduzione audiovisiva.

DICIASSETTESIMA – CONTATTO

L’UTENTE potrà mettersi in contatto con TRIPSTOP tramite la sezione del sito web predisposta a tal fine, ed esclusivamente per questioni relative all’uso dell’applicazione o all’accesso a TRIPSTOP.

DICIOTTESIMA – PROTEZIONE DEI DATI

18.1. Dati personali delle parti: l’UTENTE autorizza espressamente la cessione dei propri dati a TRIPSTOP al fine di ricevere comunicazioni commerciali sui servizi di TRIPSTOP, aggiornamenti o servizi complementari.

L’interessato potrà esercitare in qualsiasi momento i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, inviando una comunicazione scritta al titolare dei file presso la sede legale indicata nell’intestazione.

18.2. Dati personali di terzi raccolti dall’UTENTE tramite TRIPSTOP: per l’esecuzione di alcuni dei servizi oggetto del presente contratto, la proprietaria di TRIPSTOP, la società Sherpas Time Consulting S.L., potrebbe avere accesso ai dati personali di terzi raccolti dall’UTENTE tramite alcune delle funzionalità di TRIPSTOP; con riferimento al trattamento di tali dati personali, essa avrà la qualifica di RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO.

L’UTENTE, in qualità di TITOLARE DEL TRATTAMENTO di tali dati personali, è l’unico a decidere in merito alla finalità, al contenuto e all’uso dei file di sua titolarità a cui TRIPSTOP accede in conseguenza delle attività da essa svolte.

DICIANNOVESIMA – RISERVATEZZA

19.1. Le parti si impegnano a mantenere la più assoluta riservatezza sul contenuto del presente contratto, nonché sui dati e sul know-how a cui potrebbero avere accesso in conseguenza delle trattative preliminari, della stipula, della sottoscrizione e dell’esecuzione del presente contratto, dell’assistenza e degli incidenti, anche successivamente alla sua cessazione.

19.2. Al fine di garantire il fedele adempimento dell’impegno assunto nel paragrafo precedente, entrambe le parti dichiarano di disporre di misure di sicurezza fisiche e organizzative sufficienti e si impegnano a impartire le opportune istruzioni alle persone che trattano direttamente o indirettamente le suddette informazioni.

19.3. Il presente accordo di riservatezza avrà la durata del contratto o delle sue proroghe e resterà in vigore per un ulteriore anno dopo la cessazione del presente contratto, per qualsiasi causa.

VENTESIMA – LINGUA

Il testo integrale dei presenti Termini e Condizioni d’Uso, nonché i documenti che ne derivano, compresi gli Allegati, sono stati redatti in spagnolo, conformemente alla legislazione spagnola. Qualora TRIPSTOP li rediga in altre lingue, tali versioni saranno ugualmente considerate ufficiali; tuttavia, ai fini dell’interpretazione del contratto, prevale espressamente la versione in lingua spagnola.

VENTUNESIMA – LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Il presente contratto ha carattere commerciale e sarà interpretato in base alla legislazione spagnola.

Qualora sorga una controversia tra le parti in merito all’interpretazione, all’esecuzione o alla cessazione del contratto, le parti cercheranno in buona fede di raggiungere una soluzione amichevole. Qualora non vi riuscissero, le parti, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro che potesse loro spettare, convengono di sottoporsi espressamente alla giurisdizione dei Giudici e dei Tribunali di GIJÓN (SPAGNA).

Avviso sulla traduzione: il presente documento è una traduzione della versione originale in spagnolo, fornita al solo scopo di facilitarne la comprensione. In caso di discrepanza, contraddizione o dubbio interpretativo tra le due versioni, prevale in ogni caso la versione spagnola.