Cómo responder a reseñas en TripStop?

En el mundo del autocaravaning, la reputación de cada área es fundamental para atraer a nuevos viajeros. Responder a las reseñas que los usuarios dejan en TripStop, es una excelente manera de gestionar la imagen de tu área de autocaravanas. Además, interactuar con los comentarios de los visitantes mejora su experiencia y ayuda a construir una comunidad de confianza. En este artículo encontrarás más detalles sobre por qué es importante responder a las reseñas.

A continuación, te explicamos el paso a paso para responder a las reseñas en Tripstop.

1. Accede a la configuración

En primer lugar, abre la app de TripStop y pulsa en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla para acceder a la sección de configuración.

Captura de la app de TripStop con los pasos a seguir para responder una reseña en TripStop

2. Gestionar reseñas en TripStop


Dentro de la configuración, selecciona la opción de “Gestionar reseñas”. Esta sección te llevará a una vista completa de las reseñas que los usuarios han dejado sobre tu área.

Captura de la app de TripStop con los pasos 2 a seguir para responder una reseña en TripStop

3. Selecciona la reseña que quieres responder

Una vez en la vista de reseñas, busca el comentario al que deseas responder y pulsa en los tres puntos que aparecen junto a la reseña para desplegar las opciones.

Captura de la app de TripStop con los pasos 3 y 4 a seguir para responder una reseña en TripStop
Captura de la app de TripStop con los pasos 3 a seguir para responder una reseña en TripStop

4. Escribe y envía tu respuesta

Al seleccionar la opción de responder, podrás escribir un mensaje personalizado. Aprovecha esta oportunidad para agradecer a los usuarios por sus comentarios o para responder de manera constructiva a posibles críticas. Te recomendamos que leas nuestro articulo de “la importancia de responder a las reseñas” para que te guíes. Una vez que hayas terminado, simplemente pulsa “Enviar” para publicar tu respuesta.

Captura de la app de TripStop con los pasos 4 a seguir para responder una reseña en TripStop paso final

¿Quién puede responder a las reseñas en Tripstop?

Todas las áreas Premium Partner pueden responder a las reseñas en TripStop.

Si deseas acceder a esta funcionalidad, no dudes en contactar con nosotros y obtener más información sobre cómo convertirte en un Premium Partner y mejorar la gestión de tu área.

Conclusión

Responder a las reseñas en TripStop no solo es sencillo, sino que también es una herramienta útil para mejorar la percepción de tu área y fomentar la confianza de los viajeros. ¡Comienza hoy a interactuar con tu comunidad en TripStop y mejora la experiencia de los viajeros en tu área!